Các nền tảng truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng trong quá trình khám phá thương mại điện tử Đông Nam Á. Video trên mạng xã hội là nguồn phát triển nhanh nhất để khám phá các sản phẩm trực tuyến.

1. Nhóm người tiêu dùng kỹ thuật số đang phát triển tại thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á

Khác với Mỹ, nơi mà tốc độ tăng dân số lịch sử đang ở mức thấp hoặc Trung Quốc, đang giảm, nguồn lao động tại Đông Nam Á đang mở rộng với tốc độ nhanh chóng. Thực tế, theo báo cáo SYNC Đông Nam Á năm 2022 của Bain & Co. và Meta, dự kiến dân số lao động của khu vực (từ 15 đến 64 tuổi) sẽ tăng thêm 23 triệu người vào năm 2030.

Đồng thời, thu nhập hộ gia đình dự kiến cũng sẽ gia tăng, với 51 triệu hộ gia đình thuộc tầng lớp trung lưu và cao mới dự kiến xuất hiện vào năm 2030 theo báo cáo.

Sự hợp nhất giữa sự mở rộng của dân số lao động và thu nhập gia đình cao hơn sẽ dẫn đến một tăng trưởng đáng kể trong tiêu dùng. Đông Nam Á dự kiến sẽ thêm khoảng 140 triệu người tiêu dùng mới vào năm 2030, đại diện cho 16% tổng số người tiêu dùng trên toàn cầu. “Nhiều trong số họ sẽ tiến hành mua sắm trực tuyến lần đầu hoặc đầu tư vào các sản phẩm xa xỉ lần đầu”, theo báo cáo từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới về Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), một tổ chức liên chính phủ gồm 10 quốc gia thành viên.

2. Các video ngắn, KOLs thúc đẩy hành trình khám phá

Những video ngắn và những người ảnh hưởng (KOLs) đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình khám phá.

Với tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ tại Đông Nam Á, làm thế nào các thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ với đối tượng người tiêu dùng địa phương?

Bain đã tiến hành nghiên cứu tại Đông Nam Á với mẫu gồm 16.000 người tiêu dùng trên sáu quốc gia và phát hiện ra rằng 60% người tiêu dùng kỹ thuật số không biết mua gì khi mua sắm trực tuyến. Nghĩa là, họ thường tìm kiếm và khám phá các sản phẩm mới trong quá trình duyệt web, đặc biệt đối với các danh mục không thiết yếu như quần áo và thiết bị điện tử tiêu dùng.

Do đó, các nền tảng truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng trong quá trình khám phá của người tiêu dùng Đông Nam Á. Video trên mạng xã hội là nguồn phát triển nhanh nhất để khám phá các sản phẩm trực tuyến. Đồng thời, truyền thông xã hội cũng đứng đầu trong việc giáo dục người tiêu dùng về các sản phẩm (trong quá trình đánh giá), tiếp theo là quảng cáo trên mạng xã hội và các bài đăng của những người ảnh hưởng, theo báo cáo.