Thị trường TMĐT tại Cambodia đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng trong vài năm gần đây.
Theo dự báo của Statista, doanh thu thị trường dự kiến đạt 1,56 tỷ USD vào 2027.
Sự phát triển của các dịch vụ thanh toán trực tuyến và ví điện tử đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến tại Cambodia.
Các nền tảng TMĐT thường tích hợp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng.
Mặc dù đã có nhiều tiến bộ, thị trường thương mại điện tử tại Cambodia cũng đối mặt với một số thách thức. Điều quan trọng là tiếp tục đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật số và đảm bảo an toàn, bảo mật trong các giao dịch trực tuyến để đảm bảo sự tin tưởng của người tiêu dùng.
– Bán trực tiếp thông qua các nền tảng thương mại điện tử hoặc trang web.
– Lựa chọn sản phẩm hạn chế, thuế phí cao hơn nhập khẩu truyền thống, dịch vụ Giao hàng nhận tiền (CoD) không phải lúc nào cũng được hỗ trợ.
– Nhập khẩu: Thể hiện hải quan theo quy định thương mại điện tử.
– Bán hàng & Tiếp thị: Tự thực thi.
– Vận chuyển: Dịch vụ vận chuyển quốc tế.
Dịch vụ của VelaBox hỗ trợ Nhà bán tìm nguồn hàng và vận chuyển hàng đến kho bãi tại Thái Lan. Tại đây, VelaBox tiến hành quá trình hoàn thiện đơn hàng (Fulfillment), bao gồm việc lưu kho, đóng gói, vận chuyển, giao hàng và thu tiền khi nhận hàng. Điều này cho phép Nhà bán tập trung vào kế hoạch bán hàng và chiến lược quảng cáo.
Tất cả thông tin liên quan đến hàng hóa được cập nhật trên hệ thống Fulfillment VELABOX – một nền tảng tự động hóa toàn bộ quá trình hoạt động cho các Nhà bán. Điều này giúp quản lý các đơn hàng realtime và tối ưu hóa quy trình đơn hàng trên cùng một giao diện quản lý.
Ngoài ra, VelaBox còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ Nhà bán bán hàng, bao gồm việc dịch thuật nội dung sang ngôn ngữ địa phương, booking KOC/KOL, livestream, cung cấp tài khoản quảng cáo…
Người dân Cambodia có xu hướng sử dụng điện thoại di động để thực hiện mua sắm trực tuyến. Theo báo cáo “Digital 2021: Cambodia” của Hootsuite & We Are Social, vào năm 2021, hơn 24% dân số Cambodia sử dụng điện thoại di động để truy cập Internet. Đây là tín hiệu cho thấy sự gia tăng trong việc sử dụng di động để tham gia vào hành vi mua sắm trực tuyến.
Ngoài các nền tảng TMĐT lớn, thương mại điện tử cấp nhỏ như Facebook Marketplace và các trang web dành riêng cho việc mua bán hàng hóa cũng đang phát triển tại Cambodia. Điều này cho phép cá nhân và doanh nghiệp nhỏ tham gia vào thị trường mua sắm trực tuyến.
Thách thức về giao hàng và vận chuyển: Mặc dù đã có sự cải thiện, vấn đề vận chuyển và giao hàng vẫn là một thách thức tại Cambodia. Đặc biệt là ở các khu vực nông thôn và xa xôi, việc vận chuyển và giao hàng vẫn gặp khó khăn.
VelaHub Building - 175 Phan Chu Trinh, P. 13, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
(+84)28 6656 7558
VelaHub Building - 175 Phan Chu Trinh, P. 13, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
(+84)28 6656 7558
