Shopee đã chia sẻ rằng thương mại điện tử Malaysia có những sự thay đổi mới khi hơn 32 triệu người dân ở đây bị ảnh hưởng bởi Lệnh Kiểm soát Di chuyển (MCO) được áp đặt từ ngày 18 tháng 3 nhằm kiểm soát sự lây lan của COVID-19. Theo Shopee, MCO đã mang lại một bình thường mới, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ.

Những thay đổi trong sở thích mua sắm của người tiêu dùng

Shopee đã quan sát và ghi nhận những thay đổi trong sở thích mua sắm của người tiêu dùng Malaysia. Người tiêu dùng bây giờ dành thời gian tăng thêm 20% để sử dụng Shopee hàng tuần, thể hiện sự phụ thuộc gia tăng vào thương mại điện tử. Điều này cho phép người dùng tiếp cận nhiều lĩnh vực, bao gồm cả giải trí.

Các ngành kinh doanh như cửa hàng tạp hóa, cửa hàng thú cưng, trò chơi điện tử, và thiết bị gia dụng đang trở thành mục tiêu tìm kiếm phổ biến khi người tiêu dùng tìm các sản phẩm cần thiết hàng ngày, đồ dùng gia đình và giải trí gia đình. Điều này đã tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu và người bán, với một số người bán đồ ăn nhanh và thực phẩm đã ghi nhận nhiều đơn hàng hơn 60 lần so với cùng kỳ năm trước.

Shopee đã quan sát và ghi nhận những thay đổi trong sở thích mua sắm tại thị trường thương mại điện tử Malaysia

Các doanh nghiệp tăng cường số hóa để tiếp cận xu hướng thương mại điện tử Malaysia

Ngoài ra, Shopee cũng đã nhận thấy sự tăng cường hoạt động mua sắm vào các ngày thứ Hai và thứ Ba – thể hiện ưa thích của người Malaysia trong việc mua sắm vào đầu tuần. Cũng có sự gia tăng đáng kể trong các tương tác xã hội trên nền tảng, với trung bình hơn 3 triệu tin nhắn được gửi hàng ngày khi người tiêu dùng tương tác trực tiếp với các thương hiệu và người bán để kiểm tra giá cả, cổ phiếu, tốc độ giao hàng và nhiều yếu tố khác.

Cũng có sự gia tăng đáng kể trong các tương tác xã hội trên nền tảng, với trung bình hơn 3 triệu tin nhắn được gửi hàng ngày

Shopee đã tóm tắt rằng năm 2020 đã làm thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và mua sắm trực tuyến. Do đó, các doanh nghiệp trong khu vực đang tăng cường nỗ lực số hóa của mình, đặc biệt là bây giờ khi thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng hơn trong cuộc sống hàng ngày. Ian Ho, Giám đốc điều hành khu vực của Shopee, đã chia sẻ rằng điều này dẫn đến những thay đổi trong cách doanh nghiệp tiếp cận và nhìn nhận thương mại điện tử như một kênh thương mại quan trọng.