Kinh doanh bền vững – Green Commerce

Theo thống kê từ Statista, 52% người dùng khẳng định đại dịch khiến họ xem trọng tính bền vững hơn. Do đó, xu hướng kinh tế xanh, thương mại xanh đang được các doanh nghiệp ưu tiên.

Tái thương mại – Recommerce

Đây là xu hướng bán sản phẩm tái sử dụng cho người mua để họ tái sử dụng, tái chế hay tiếp tục bán đi. Statista thống kê có đến 65% Shopper từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ tái thương mại.

Cá nhân hóa – Personalization

Statista thống kê có đến 60% khách hàng khẳng định sẽ mua hàng lâu dài nếu doanh nghiệp biết cách cá nhân hóa sản phẩm/dịch vụ của riêng họ. Tính độc bản mang đến trải nghiệm sâu sắc cho người dùng và họ sẵn sàng trả giá cao để được phục vụ tận tình như thế.

Bán dài hạn – Subscription Commerce

Xu hướng này tập trung vào việc giữ chân và xây dựng trải nghiệm tích cực cho khách hàng cũ thay vì tìm kiếm khách hàng mới. Thống kế statista cho biết khoảng 35% lượng shopper trực tuyến hàng tuần là khách mua dài hạn.

BOPIS – Buy online Pickup In Store

Đây là phương thức khách hàng mua trực tuyến nhưng ghé lấy sản phẩm tại điểm bán. Dự đoán trên toàn cầu, BOPIS sẽ đạt 704 tỷ USD doanh thu vào năm 2027.